Politique d’expédition

 

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France & Europe : 6 à 12 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Le délai total estimé (préparation + livraison) est de 7 à 15 jours ouvrés pour la France et l'Europe, et de 8 à 18 jours ouvrés pour les destinations internationales.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, lancements de collection).

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Taxes & frais de douane

Toutes nos expéditions sont effectuées en DDP (Delivered Duty Paid). Cela signifie que :

• Les taxes sont incluses dans le prix
• Aucun frais de douane ne sera demandé à la livraison
• Aucune surprise pour le client à la réception du colis

Le montant payé lors de la commande est donc le montant final.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition de la commande. Il permet de suivre l'acheminement du colis en temps réel.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes éventuelles.

Retards exceptionnels

En cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, douanes, périodes de forte affluence), les délais de livraison peuvent être prolongés.